用户服务协议
Terms of Service
版本生效日期： 2026年2月8日
欢迎您访问 造物集 (ZaoWuJi)（以下简称“本平台”）。本平台由 成都形意造物科技有限公司（以下简称“我们”或“造物集”）运营。 请您在注册、购买或使用本平台服务前，务必仔细阅读本《用户服务协议》（以下简称“本协议”）。特别是涉及免除或者限制责任、管辖与法律适用的条款，我们将以加粗形式提示您注意。
1. 账户管理与安全
1.1 实名认证：根据《中华人民共和国网络安全法》及相关法律法规，您在注册账户时可能需要提供真实的身份信息（包括但不限于手机号码、邮箱）。 1.2 账户归属：造物集账号的所有权归本平台所有，用户仅获得该账号的使用权。严禁赠与、借用、租用、转让或售卖账号。 1.3 安全责任：您有责任妥善保管您的账号及密码。因您保管不善可能导致账号被盗或密码失窃，责任由您自行承担。 1.4 违规处理：若系统检测到您的账号存在异常登录（如短时间内跨地域登录、多IP并发登录），我们有权暂时冻结您的账号以保障安全。2. 在线课程与内容服务
本章节适用于您在造物集购买、观看或下载在线课程及学习资源的行为。 2.1 知识产权归属 本平台提供的所有视频课程、图文教程、工程文件等内容，其著作权归造物集或原作者所有。购买课程仅代表您获得了“个人学习使用权”，而非所有权。 2.2 禁止行为 未经书面许可，您不得进行以下操作，否则我们将永久封禁您的账号并追究法律责任：- 使用任何技术手段下载、录屏、抓取课程视频。
- 将课程账号共享给他人使用（包括多人拼单购买）。
- 将课程配套的工程文件、素材包用于商业再分发或上传至公开网络。
- 提问范围：仅限课程视频内的步骤、逻辑相关问题。
- 不予回复的情况：
- 缺乏基本沟通礼仪或尊重。
- 过于宽泛的问题（如“为什么我做不对？”且无具体描述）。
- 非课程相关的其他 3D 软件或引擎联动问题（除非课程明确包含）。
- 涉及破解版软件、外挂或其他侵权工具的问题。
- 课程购买后 7 天内，且视频观看进度 低于 5%（以系统后台记录为准），且未下载配套素材，可申请无理由退款。
- 超过上述任一限制，恕不接受退款。
3. 数字资产与工具 (3D Assets & Tools)
本章节适用于您在造物集获取（购买或免费下载）的 地形资产、3D 模型、纹理材质、工具插件 等数字化商品。 4.1 使用授权 (License)- 允许商用：您可以使用本平台提供的资产创作衍生作品（如渲染图、游戏场景、影视动画等），并对该衍生作品拥有商业发布权。
- 禁止转售：严禁将下载的原始文件（如 .obj, .fbx, .tif, .xml 等）或其轻微修改版本作为独立商品在任何平台进行二次销售、租赁或免费分发。
- 即时交付：数字资产一经购买成功，下载权限即时开通。
- 不予退款：鉴于数字资产的可复制性，一旦您点击了下载按钮或系统显示已发货，概不接受退款申请。若文件本身存在技术损坏，请联系客服处理。
4. 灵感值（积分）规则
4.1 性质定义 “灵感值”是本平台为奖励用户活跃度及促进学习而设立的虚拟分值，不具有任何货币价值，不支持提现、转账或私下交易。 4.2 获取与使用- 获取：通过购买课程、完成练习、每日签到、发表评论等行为获取。
- 使用：可用于抵扣部分 在线课程 及 数字资产 的费用（最高抵扣比例通常为 30%）。
- 灵感值永久有效（除非平台运营策略发生重大变更，我们将提前公示）。
- 违规处理：若发现用户通过脚本、外挂、刷单等非正常手段获取灵感值，平台有权直接扣除违规获取的积分，严重者将永久封禁账号。
5. 免责声明
5.1 由于网络服务的特殊性，因不可抗力、黑客攻击、系统维护等原因导致的服务中断，造物集不承担除退还未消费金额以外的连带责任。 5.2 用户在社区、评论区发表的任何观点仅代表其个人，不代表本平台立场。6. 法律管辖
6.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。 6.2 如双方发生任何争议，应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向 成都高新技术产业开发区人民法院 提起诉讼。联系我们 如果您对本协议有任何疑问，请联系我们： 邮箱：info@zaovu.com 地址：成都高新区益州大道中段888号1栋1单元7层716附31号
隐私保护指引
Privacy Policy
版本生效日期： 2026年2月8日
成都形意造物科技有限公司（以下简称“我们”或“造物集”）非常重视您的隐私保护。本《隐私保护指引》（以下简称“本指引”）将向您说明我们在您使用造物集网站（zaovu.com）及相关服务时，如何收集、使用、存储和共享您的个人信息。 我们深知个人信息对您的重要性，并承诺将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。在使用我们的服务前，请您务必仔细阅读并理解本指引。
1. 我们收集哪些信息
为了向您提供服务，我们需要收集以下类型的个人信息：- 基础账户信息：当您注册账号时，根据《网络安全法》实名制要求，我们需要收集您的手机号码或电子邮箱用于身份验证。
- 交易与订单信息：当您购买课程或数字资源时，我们会记录您的订单号、交易金额、支付方式及购买内容，以便处理售后与纠纷。
- 学习轨迹数据：当您使用在线课程服务时，系统会自动记录您的课程观看进度、测验成绩、作业提交记录以及获得的“灵感值”积分变动详情。
2. 我们如何使用这些信息
我们仅出于以下合法目的使用您的信息：- 服务交付：为您开通课程权限、记录学习进度、提供资源下载支持。
- 安全保障：检测账号异常登录、防止刷分作弊、维护平台内容安全。
- 客户支持：当您发起工单或咨询时，我们将使用您的订单信息来核验身份并提供针对性的解答。
- 通知推送：向您发送课程更新提醒、活动通知或服务条款变更通知（您可以随时退订营销类邮件）。
3. 数据的共享与第三方服务
3.1 第三方服务商 为了提供稳定的服务，我们可能会接入第三方 SDK 或服务：- 阿里云 (Aliyun)：提供云服务器、CDN 加速及 OSS 对象存储服务，保障网站及课程视频极速访问。
- 支付渠道：微信支付/支付宝可能会收集必要的支付设备信息以完成资金结算。
4. Cookie 与同类技术的使用
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。我们使用 Cookie 主要为了：- 维持登录状态：避免您在切换页面时重复输入密码。
- 购物车记忆：记录您尚未结算的课程或资源。
- 个性化设置：保存您的语言偏好或播放器设置。
5. 数据存储与安全
5.1 存储地点 我们在中国境内收集和产生的个人信息，均存储于中国境内的阿里云服务器。 5.2 存储期限 我们仅在提供服务所必需的期间内保留您的个人信息。当您注销账号后，我们将依法删除您的个人信息或进行匿名化处理（法律规定需保留的交易快照除外）。 5.3 安全措施 我们使用 SSL/TLS 加密技术传输数据，并部署了防火墙、WAF 等安全设施。尽管如此，互联网环境并非百分之百安全，请您妥善保管您的账号密码。6. 您的权利
根据相关法律法规，您拥有以下权利：- 查阅与更正：您可以随时登录“用户中心”查看或修改您的头像、昵称、密码等信息。
- 删除账户：如您希望注销账号，请联系客服处理。注销后，您的课程进度、灵感值及已购资源记录将被永久清除且无法恢复，请谨慎操作。
7. 联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问或投诉，可以通过以下方式联系我们的数据保护负责人： 邮箱：info@zaovu.com 地址：成都高新区益州大道中段888号1栋1单元7层716附31号内容退改款政策
Sales & Refund Policy
版本生效日期： 2026年2月8日
感谢您在 造物集 (ZaoWuJi) 选购商品。鉴于我们所售商品（在线课程、数字资产）均为数字化虚拟商品，其具有“易复制、可传播、发货即消费”的特殊属性。因此，我们的退改款政策与传统的实物电商（如服装、电子产品）存在显著差异。 在您下单前，请务必仔细阅读以下针对不同品类的退款规则。
1. 在线课程 (Online Courses)
原则：7天内 + 低进度 = 可退款 我们理解在线学习可能存在“不合适”的情况，因此为您提供有限度的“后悔权”。同时满足以下所有条件，您可以申请无理由全额退款：- 时间限制：购买课程之日起 7 个自然日内。
- 进度限制：系统后台记录的视频观看进度 低于 5%。
- 素材限制：未下载课程配套的任何工程文件、模型或素材包。
2. 数字资产 (3D Assets & Tools)
原则：下载即不退 对于地形、模型、纹理及插件工具等数字资产：- 一旦您点击了“下载”按钮，或者商品状态显示为“已发货”，概不接受退款。
- 若文件本身存在技术损坏（如压缩包无法解压、文件破损），请联系客服，我们将通过邮件为您补发完整文件。
3. 灵感值（积分）相关
- 使用“灵感值”抵扣的金额，在发生退款时，积分将原路退回至您的账户，现金部分原路退回至支付账户。
- 若因违规（如恶意刷分）导致账号被封禁，账户内剩余的积分不予折现或退还。
4. 如何发起申请
如您符合上述退款条件，请通过以下方式联系我们，我们将在 1-3 个工作日内处理：- 邮件申请：发送邮件至 support@zaovu.com
- 邮件标题格式：【退款申请】订单号 + 商品名称
- 邮件内容：请简要说明退款原因（便于我们优化课程与资源），并附上支付凭证截图。
版权及知识产权声明
Copyright & IP Declaration
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造物集 (ZaoWuJi)（以下简称“本平台”）深知知识产权是创新的基石。我们投入了巨大的心血构建本平台及其内容生态。为了维护健康的行业环境，我们对任何侵犯版权的行为持“零容忍”态度，并将坚决通过法律途径追究侵权者的民事及刑事责任。
1. 网站平台版权声明 (Website Copyright)
本平台（zaovu.com）的所有权及运营权归 成都形意造物科技有限公司 所有。- 视觉与代码保护：本平台的整体视觉设计、界面布局（UI/UX）、色彩逻辑、图标元素以及底层自定义代码（包括但不限于 HTML, CSS, JavaScript 脚本），均受著作权法保护。未经书面许可，任何个人或组织不得进行镜像、复制、抄袭或通过技术手段抓取本平台的页面结构。
- 内容保护：本平台发布的原创文章、宣传文案、排版逻辑等，均禁止未经授权的转载或“洗稿”。
2. 在线课程版权与反盗版 (特别重要)
本平台提供的所有视频课程及图文教程，均为造物集独家制作或拥有合法授权。这是我们的核心资产，我们采取极其严格的保护措施： 2.1 数字水印技术 (Digital Watermarking) 我们的视频播放系统已部署隐形数字水印技术。当您观看课程时，系统会将您的用户ID、访问IP地址及设备指纹加密嵌入视频流中。- 警示：一旦发现课程视频流出（包括录屏、翻拍），我们有能力通过技术手段溯源定位到具体的泄露账号。
- 严禁将课程视频上传至任何第三方平台（如 Bilibili、YouTube、抖音、百度网盘、阿里云盘等）。
- 严禁在淘宝、闲鱼、微信群等渠道进行账号共享、出租或拼单购买。
- 严禁使用抓包工具下载加密的视频文件。
- 直接封号：永久封禁涉事账号，且不退还任何费用（含积分等虚拟资产）。
- 全网追诉：我们将向第三方平台发起侵权投诉下架，并委托律师向侵权者发送律师函，追索不低于 50 万元人民币的经济赔偿，并保留追究其刑事责任的权利。
3. 用户生成内容 (UGC)
- 用户提交的原创作品、作业或评论，其版权归用户本人所有，造物集不作任何权利主张。
- 用户不得将课程配套的工程文件（Project Files）直接改名后作为自己的原创作品发布或售卖。
4. 侵权投诉渠道
如果您发现互联网上存在侵犯造物集版权的内容，或发现本平台内容无意中侵犯了您的权利，请立即联系我们。我们将对提供有效盗版线索的举报者给予高额“灵感值”或现金奖励。 法务联系邮箱：info@zaovu.com 联系地址：成都高新区益州大道中段888号1栋1单元7层716附31号用户服务协议
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欢迎您访问 造物集 (ZaoWuJi)（以下简称“本平台”）。本平台由 成都形意造物科技有限公司（以下简称“我们”或“造物集”）运营。 请您在注册、购买或使用本平台服务前，务必仔细阅读本《用户服务协议》（以下简称“本协议”）。特别是涉及免除或者限制责任、管辖与法律适用的条款，我们将以加粗形式提示您注意。
1. 账户管理与安全
1.1 实名认证：根据《中华人民共和国网络安全法》及相关法律法规，您在注册账户时可能需要提供真实的身份信息（包括但不限于手机号码、邮箱）。 1.2 账户归属：造物集账号的所有权归本平台所有，用户仅获得该账号的使用权。严禁赠与、借用、租用、转让或售卖账号。 1.3 安全责任：您有责任妥善保管您的账号及密码。因您保管不善可能导致账号被盗或密码失窃，责任由您自行承担。 1.4 违规处理：若系统检测到您的账号存在异常登录（如短时间内跨地域登录、多IP并发登录），我们有权暂时冻结您的账号以保障安全。2. 在线课程与内容服务
本章节适用于您在造物集购买、观看或下载在线课程及学习资源的行为。 2.1 知识产权归属 本平台提供的所有视频课程、图文教程、工程文件等内容，其著作权归造物集或原作者所有。购买课程仅代表您获得了“个人学习使用权”，而非所有权。 2.2 禁止行为 未经书面许可，您不得进行以下操作，否则我们将永久封禁您的账号并追究法律责任：- 使用任何技术手段下载、录屏、抓取课程视频。
- 将课程账号共享给他人使用（包括多人拼单购买）。
- 将课程配套的工程文件、素材包用于商业再分发或上传至公开网络。
- 提问范围：仅限课程视频内的步骤、逻辑相关问题。
- 不予回复的情况：
- 缺乏基本沟通礼仪或尊重。
- 过于宽泛的问题（如“为什么我做不对？”且无具体描述）。
- 非课程相关的其他 3D 软件或引擎联动问题（除非课程明确包含）。
- 涉及破解版软件、外挂或其他侵权工具的问题。
- 课程购买后 7 天内，且视频观看进度 低于 5%（以系统后台记录为准），且未下载配套素材，可申请无理由退款。
- 超过上述任一限制，恕不接受退款。
3. 数字资产与工具 (3D Assets & Tools)
本章节适用于您在造物集获取（购买或免费下载）的 地形资产、3D 模型、纹理材质、工具插件 等数字化商品。 4.1 使用授权 (License)- 允许商用：您可以使用本平台提供的资产创作衍生作品（如渲染图、游戏场景、影视动画等），并对该衍生作品拥有商业发布权。
- 禁止转售：严禁将下载的原始文件（如 .obj, .fbx, .tif, .xml 等）或其轻微修改版本作为独立商品在任何平台进行二次销售、租赁或免费分发。
- 即时交付：数字资产一经购买成功，下载权限即时开通。
- 不予退款：鉴于数字资产的可复制性，一旦您点击了下载按钮或系统显示已发货，概不接受退款申请。若文件本身存在技术损坏，请联系客服处理。
4. 灵感值（积分）规则
4.1 性质定义 “灵感值”是本平台为奖励用户活跃度及促进学习而设立的虚拟分值，不具有任何货币价值，不支持提现、转账或私下交易。 4.2 获取与使用- 获取：通过购买课程、完成练习、每日签到、发表评论等行为获取。
- 使用：可用于抵扣部分 在线课程 及 数字资产 的费用（最高抵扣比例通常为 30%）。
- 灵感值永久有效（除非平台运营策略发生重大变更，我们将提前公示）。
- 违规处理：若发现用户通过脚本、外挂、刷单等非正常手段获取灵感值，平台有权直接扣除违规获取的积分，严重者将永久封禁账号。
5. 免责声明
5.1 由于网络服务的特殊性，因不可抗力、黑客攻击、系统维护等原因导致的服务中断，造物集不承担除退还未消费金额以外的连带责任。 5.2 用户在社区、评论区发表的任何观点仅代表其个人，不代表本平台立场。6. 法律管辖
6.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。 6.2 如双方发生任何争议，应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向 成都高新技术产业开发区人民法院 提起诉讼。联系我们 如果您对本协议有任何疑问，请联系我们： 邮箱：info@zaovu.com 地址：成都高新区益州大道中段888号1栋1单元7层716附31号
隐私保护指引
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成都形意造物科技有限公司（以下简称“我们”或“造物集”）非常重视您的隐私保护。本《隐私保护指引》（以下简称“本指引”）将向您说明我们在您使用造物集网站（zaovu.com）及相关服务时，如何收集、使用、存储和共享您的个人信息。 我们深知个人信息对您的重要性，并承诺将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。在使用我们的服务前，请您务必仔细阅读并理解本指引。
1. 我们收集哪些信息
为了向您提供服务，我们需要收集以下类型的个人信息：- 基础账户信息：当您注册账号时，根据《网络安全法》实名制要求，我们需要收集您的手机号码或电子邮箱用于身份验证。
- 交易与订单信息：当您购买课程或数字资源时，我们会记录您的订单号、交易金额、支付方式及购买内容，以便处理售后与纠纷。
- 学习轨迹数据：当您使用在线课程服务时，系统会自动记录您的课程观看进度、测验成绩、作业提交记录以及获得的“灵感值”积分变动详情。
2. 我们如何使用这些信息
我们仅出于以下合法目的使用您的信息：- 服务交付：为您开通课程权限、记录学习进度、提供资源下载支持。
- 安全保障：检测账号异常登录、防止刷分作弊、维护平台内容安全。
- 客户支持：当您发起工单或咨询时，我们将使用您的订单信息来核验身份并提供针对性的解答。
- 通知推送：向您发送课程更新提醒、活动通知或服务条款变更通知（您可以随时退订营销类邮件）。
3. 数据的共享与第三方服务
3.1 第三方服务商 为了提供稳定的服务，我们可能会接入第三方 SDK 或服务：- 阿里云 (Aliyun)：提供云服务器、CDN 加速及 OSS 对象存储服务，保障网站及课程视频极速访问。
- 支付渠道：微信支付/支付宝可能会收集必要的支付设备信息以完成资金结算。
4. Cookie 与同类技术的使用
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。我们使用 Cookie 主要为了：- 维持登录状态：避免您在切换页面时重复输入密码。
- 购物车记忆：记录您尚未结算的课程或资源。
- 个性化设置：保存您的语言偏好或播放器设置。
5. 数据存储与安全
5.1 存储地点 我们在中国境内收集和产生的个人信息，均存储于中国境内的阿里云服务器。 5.2 存储期限 我们仅在提供服务所必需的期间内保留您的个人信息。当您注销账号后，我们将依法删除您的个人信息或进行匿名化处理（法律规定需保留的交易快照除外）。 5.3 安全措施 我们使用 SSL/TLS 加密技术传输数据，并部署了防火墙、WAF 等安全设施。尽管如此，互联网环境并非百分之百安全，请您妥善保管您的账号密码。6. 您的权利
根据相关法律法规，您拥有以下权利：- 查阅与更正：您可以随时登录“用户中心”查看或修改您的头像、昵称、密码等信息。
- 删除账户：如您希望注销账号，请联系客服处理。注销后，您的课程进度、灵感值及已购资源记录将被永久清除且无法恢复，请谨慎操作。
7. 联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问或投诉，可以通过以下方式联系我们的数据保护负责人： 邮箱：info@zaovu.com 地址：成都高新区益州大道中段888号1栋1单元7层716附31号内容退改款政策
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1. 在线课程 (Online Courses)
原则：7天内 + 低进度 = 可退款 我们理解在线学习可能存在“不合适”的情况，因此为您提供有限度的“后悔权”。同时满足以下所有条件，您可以申请无理由全额退款：- 时间限制：购买课程之日起 7 个自然日内。
- 进度限制：系统后台记录的视频观看进度 低于 5%。
- 素材限制：未下载课程配套的任何工程文件、模型或素材包。
2. 数字资产 (3D Assets & Tools)
原则：下载即不退 对于地形、模型、纹理及插件工具等数字资产：- 一旦您点击了“下载”按钮，或者商品状态显示为“已发货”，概不接受退款。
- 若文件本身存在技术损坏（如压缩包无法解压、文件破损），请联系客服，我们将通过邮件为您补发完整文件。
3. 灵感值（积分）相关
- 使用“灵感值”抵扣的金额，在发生退款时，积分将原路退回至您的账户，现金部分原路退回至支付账户。
- 若因违规（如恶意刷分）导致账号被封禁，账户内剩余的积分不予折现或退还。
4. 如何发起申请
如您符合上述退款条件，请通过以下方式联系我们，我们将在 1-3 个工作日内处理：- 邮件申请：发送邮件至 support@zaovu.com
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1. 网站平台版权声明 (Website Copyright)
本平台（zaovu.com）的所有权及运营权归 成都形意造物科技有限公司 所有。- 视觉与代码保护：本平台的整体视觉设计、界面布局（UI/UX）、色彩逻辑、图标元素以及底层自定义代码（包括但不限于 HTML, CSS, JavaScript 脚本），均受著作权法保护。未经书面许可，任何个人或组织不得进行镜像、复制、抄袭或通过技术手段抓取本平台的页面结构。
- 内容保护：本平台发布的原创文章、宣传文案、排版逻辑等，均禁止未经授权的转载或“洗稿”。
2. 在线课程版权与反盗版 (特别重要)
本平台提供的所有视频课程及图文教程，均为造物集独家制作或拥有合法授权。这是我们的核心资产，我们采取极其严格的保护措施： 2.1 数字水印技术 (Digital Watermarking) 我们的视频播放系统已部署隐形数字水印技术。当您观看课程时，系统会将您的用户ID、访问IP地址及设备指纹加密嵌入视频流中。- 警示：一旦发现课程视频流出（包括录屏、翻拍），我们有能力通过技术手段溯源定位到具体的泄露账号。
- 严禁将课程视频上传至任何第三方平台（如 Bilibili、YouTube、抖音、百度网盘、阿里云盘等）。
- 严禁在淘宝、闲鱼、微信群等渠道进行账号共享、出租或拼单购买。
- 严禁使用抓包工具下载加密的视频文件。
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- 全网追诉：我们将向第三方平台发起侵权投诉下架，并委托律师向侵权者发送律师函，追索不低于 50 万元人民币的经济赔偿，并保留追究其刑事责任的权利。
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