用户服务协议
Terms of Service
版本生效日期： 2026年1月1日
欢迎您访问 造物集 (ZaoWuJi)（以下简称“本平台”）。本平台由 成都形意造物科技有限公司（以下简称“我们”或“造物集”）运营。
请您在注册、购买或使用本平台服务前，务必仔细阅读本《用户服务协议》（以下简称“本协议”）。特别是涉及免除或者限制责任、管辖与法律适用的条款，我们将以加粗形式提示您注意。
1. 账户管理与安全
1.1 实名认证：根据《中华人民共和国网络安全法》及相关法律法规，您在注册账户时可能需要提供真实的身份信息（包括但不限于手机号码、邮箱）。
1.2 账户归属：造物集账号的所有权归本平台所有，用户仅获得该账号的使用权。严禁赠与、借用、租用、转让或售卖账号。
1.3 安全责任：您有责任妥善保管您的账号及密码。因您保管不善可能导致账号被盗或密码失窃，责任由您自行承担。
1.4 违规处理：若系统检测到您的账号存在异常登录（如短时间内跨地域登录、多IP并发登录），我们有权暂时冻结您的账号以保障安全。
2. 软件产品销售与授权 (World Creator)
本章节适用于您在造物集购买 World Creator 系列软件产品的行为。
2.1 代理身份声明
我们是 BiteTheBytes GmbH（德国）在中国地区的官方授权经销商。您在购买软件时，本质上是购买了由 BiteTheBytes 授予的软件使用许可（License）。
2.2 授权模式与激活
- 永久版 (Perpetual)：一次性付费，获得当前大版本的永久使用权及包含 12 个月的维护更新。
- 激活限制：单个授权码仅限绑定 2 个工作站（Workstations）。 如需更换设备，需先在旧设备解绑或通过后台重置。
- 商业使用：您可以利用本软件创作图像、视频等资产用于商业项目，但严禁将软件自带的资产库（Assets）提取出来作为独立素材包进行二次售卖或分发。
2.3 交付与退款政策 (特别重要)
- 虚拟商品特性：鉴于软件授权码（License Key）具有“数字化”及“一次性”的特殊属性，一旦授权码发送至您的邮箱或在用户中心显示，即视为商品已交付。
- 不予退款：除法律规定的特殊情况外，授权码一经发出，概不接受任何理由的退款申请。 请在购买前充分利用试用版确认需求。
2.4 售后服务边界
- 造物集负责：授权码的交付、激活协助、发票开具、基础使用引导。
- 官方负责：软件本身的 Bug 修复、底层技术更新、功能迭代，由 BiteTheBytes GmbH 负责，我们将协助您向官方反馈。
3. 在线课程与内容服务
本章节适用于您在造物集购买、观看或下载在线课程及学习资源的行为。
3.1 知识产权归属
本平台提供的所有视频课程、图文教程、工程文件等内容，其著作权归造物集或原作者所有。购买课程仅代表您获得了“个人学习使用权”，而非所有权。
3.2 禁止行为
未经书面许可，您不得进行以下操作，否则我们将永久封禁您的账号并追究法律责任：
- 使用任何技术手段下载、录屏、抓取课程视频。
- 将课程账号共享给他人使用（包括多人拼单购买）。
- 将课程配套的工程文件、素材包用于商业再分发或上传至公开网络。
3.3 答疑服务规则
购买课程包含的答疑服务仅作为辅助权益，不包含“1V1 私教”或“手把手教学”服务。
- 提问范围：仅限课程视频内的步骤、逻辑相关问题。
- 不予回复的情况：
- 缺乏基本沟通礼仪或尊重。
- 过于宽泛的问题（如“为什么我做不对？”且无具体描述）。
- 系统基础/软件基础操作（请先修习基础课程）。
- 涉及破解版软件、外挂或其他侵权工具的问题。
- 非课程相关的其他 3D 软件或引擎联动问题（除非课程明确包含）。
3.4 课程退款政策
- 课程购买后 7 天内，且视频观看进度 低于 5%（以系统后台记录为准），且未下载配套素材，可申请无理由退款。
- 超过上述任一限制，恕不接受退款。
4. 数字资产与工具 (3D Assets & Tools)
本章节适用于您在造物集获取（购买或免费下载）的 地形资产、3D 模型、纹理材质、工具插件 等数字化商品。
4.1 使用授权 (License)
- 允许商用：您可以使用本平台提供的资产创作衍生作品（如渲染图、游戏场景、影视动画等），并对该衍生作品拥有商业发布权。
- 禁止转售：严禁将下载的原始文件（如 .obj, .fbx, .tif, .xml 等）或其轻微修改版本作为独立商品在任何平台（如 TurboSquid, Unreal Marketplace 等）进行二次销售、租赁或免费分发。
4.2 交付与退款
- 即时交付：数字资产一经购买成功，下载权限即时开通。
- 不予退款：鉴于数字资产的可复制性，一旦您点击了下载按钮或系统显示已发货，概不接受退款申请。若文件本身存在技术损坏，请联系客服处理。
4.3 积分抵扣
本板块商品支持使用“灵感值”进行部分费用抵扣（最高抵扣比例通常为 30%，特殊活动除外），具体规则参照第 5 条。
5. 灵感值（积分）规则
5.1 性质定义
“灵感值”是本平台为奖励用户活跃度及促进学习而设立的虚拟分值，不具有任何货币价值，不支持提现、转账或私下交易。
5.2 获取与使用
- 获取：通过购买商品、每日签到、完成挑战、发表评论等行为获取。
- 使用：可用于抵扣部分 在线课程 及 数字资产 的费用（最高抵扣比例通常为 30%）。注意：World Creator 软件授权产品不支持积分抵扣。
5.3 有效期与调整
- 灵感值永久有效（除非平台运营策略发生重大变更，我们将提前公示）。
- 违规处理：若发现用户通过脚本、外挂、刷单等非正常手段获取灵感值，平台有权在不通知的情况下直接扣除违规获取的积分，严重者将永久封禁账号。
6. 免责声明
6.1 由于网络服务的特殊性，因不可抗力、黑客攻击、电信部门技术调整或系统维护等原因导致的服务中断，造物集不承担除退还未消费金额以外的连带责任。
6.2 用户在“造物集”社区、评论区发表的任何观点仅代表其个人，不代表本平台立场。
7. 法律管辖
7.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。
7.2 如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向 成都高新技术产业开发区人民法院 提起诉讼。
联系我们
如果您对本协议有任何疑问，请联系我们：
邮箱：info@zaovu.com
地址：成都高新区益州大道中段888号1栋1单元7层716附31号
隐私保护指引
Privacy Policy
版本生效日期： 2026年1月1日
成都形意造物科技有限公司（以下简称“我们”或“造物集”）非常重视您的隐私保护。本《隐私保护指引》（以下简称“本指引”）将向您说明我们在您使用造物集网站（zaovu.com）及相关服务时，如何收集、使用、存储和共享您的个人信息。
我们深知个人信息对您的重要性，并承诺将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。在使用我们的服务前，请您务必仔细阅读并理解本指引。
1. 我们收集哪些信息
为了向您提供服务，我们需要收集以下类型的个人信息：
- 基础账户信息：当您注册账号时，根据《网络安全法》实名制要求，我们需要收集您的手机号码或电子邮箱用于身份验证。
- 交易与订单信息：当您购买软件授权或课程时，我们会记录您的订单号、交易金额、支付方式及购买内容，以便处理售后与纠纷。
- 软件激活信息（重要）：为了验证 World Creator 软件授权的合法性，当您激活软件时，我们需要收集您的机器唯一标识码 (Hardware ID)、IP 地址及绑定的邮箱账号。
- 学习轨迹数据：当您使用在线课程服务时，系统会自动记录您的课程观看进度、测验成绩、作业提交记录以及获得的“灵感值”积分变动详情。
2. 我们如何使用这些信息
我们仅出于以下合法目的使用您的信息：
- 服务交付：为您开通课程权限、发放软件授权码、记录学习进度。
- 安全保障：检测账号异常登录、防止刷分作弊、预防软件盗版及非法分发。
- 客户支持：当您发起工单或咨询时，我们将使用您的订单信息来核验身份并提供针对性的解答。
- 通知推送：向您发送软件重大更新通知、课程更新提醒或服务条款变更通知（您可以随时退订营销类邮件）。
3. 数据的共享与跨境传输
3.1 软件授权验证（必需）
请您知悉：World Creator 软件的版权方及授权服务器位于德国。为了验证您所购买授权的合法性并激活软件，该软件客户端需要直接与版权方（BiteTheBytes GmbH）的服务器进行必要的网络通信。
在此过程中，仅限以下非敏感技术参数会被软件自动提交至德国服务器进行校验：软件版本号、机器硬件特征码 (Hardware ID) 及授权绑定的邮箱哈希值。此过程不涉及您的身份证号、手机号、通讯录等任何敏感个人隐私信息，且数据流不经过造物集服务器中转。
3.2 第三方服务商
为了提供稳定的服务，我们可能会接入第三方 SDK 或服务：
- 阿里云 (Aliyun)：提供云服务器、CDN 加速及 OSS 对象存储服务，保障网站极速访问。
- 支付渠道：微信支付/支付宝可能会收集必要的支付设备信息以完成资金结算。
3.3 禁止出售
我们承诺：绝不会向任何无关第三方出售、出租或交易您的个人信息。
4. Cookie 与同类技术的使用
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。我们使用 Cookie 主要为了：
- 维持登录状态：避免您在切换页面时重复输入密码。
- 购物车记忆：记录您尚未结算的商品。
- 个性化设置：保存您的语言偏好或播放器设置。
您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie，但清除后可能无法使用部分依赖 Cookie 的功能。
5. 数据存储与安全
5.1 存储地点
除第 3.1 条所述的必要跨境激活数据外，我们在中国境内收集和产生的个人信息，均存储于中国境内的阿里云服务器。
5.2 存储期限
我们仅在提供服务所必需的期间内保留您的个人信息。当您注销账号后，我们将依法删除您的个人信息或进行匿名化处理（法律规定需保留的交易快照除外）。
5.3 安全措施
我们使用 SSL/TLS 加密技术传输数据，并部署了防火墙、WAF 等安全设施。尽管如此，互联网环境并非百分之百安全，请您妥善保管您的账号密码。
6. 您的权利
根据相关法律法规，您拥有以下权利：
- 查阅与更正：您可以随时登录“用户中心”查看或修改您的头像、昵称、密码等信息。
- 删除账户：如您希望注销账号，请联系客服处理。注销后，您的课程进度、灵感值及软件授权记录将被永久清除且无法恢复，请谨慎操作。
7. 联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问或投诉，可以通过以下方式联系我们的数据保护负责人：
邮箱：info@zaovu.com
地址：成都高新区益州大道中段888号1栋1单元7层716附31号
退改款政策
Sales & Refund Policy
版本生效日期： 2026年1月1日
感谢您在 造物集 (ZaoWuJi) 选购商品。鉴于我们所售商品（软件授权、在线课程、数字资产）均为数字化虚拟商品，其具有“易复制、可传播、发货即消费”的特殊属性。因此，我们的退改款政策与传统的实物电商（如服装、电子产品）存在显著差异。
在您下单前，请务必仔细阅读以下针对不同品类的退款规则。
1. 软件产品 (World Creator)
原则：发货即不退
由于 World Creator 软件授权码 (License Key) 是一次性的数字化凭证，一旦系统将其发送至您的邮箱或在您的用户中心显示，即视为商品已完成交付且无法二次销售。
我们不接受以下理由的软件退款申请：
- “我买错了版本/不想买了”（请在购买前仔细确认）。
- “我的电脑配置跑不动”（请务必在购买前了解软件的推荐配置）。
- “我不会使用该软件”（请参考我们的免费基础课程）。
唯一例外：
若您购买的授权码经官方验证为“无效”或“已被激活”，且经技术支持排查非您本人操作所致，我们将为您更换新的授权码或全额退款。
2. 在线课程 (Online Courses)
原则：7天内 + 低进度 = 可退款
我们理解在线学习可能存在“不合适”的情况，因此为您提供有限度的“后悔权”。同时满足以下所有条件，您可以申请无理由全额退款：
- 时间限制：购买课程之日起 7 个自然日内。
- 进度限制：系统后台记录的视频观看进度 低于 5%。
- 素材限制：未下载课程配套的任何工程文件、模型或素材包。
特别说明：
一旦您的观看进度超过 5% 或已执行下载操作，系统将自动判定该课程已“实质性消费”，此时概不接受退款。
3. 数字资产 (3D Assets & Tools)
原则：下载即不退
对于地形、模型、纹理及插件工具等数字资产：
- 一旦您点击了“下载”按钮，或者商品状态显示为“已发货”，概不接受退款。
- 若文件本身存在技术损坏（如压缩包无法解压、文件破损），请联系客服，我们将通过邮件为您补发完整文件。
4. 灵感值（积分）相关
- 使用“灵感值”抵扣的金额，在发生退款时，积分将原路退回至您的账户，现金部分原路退回至支付账户。
- 若因违规（如恶意刷分）导致账号被封禁，账户内剩余的积分不予折现或退还。
5. 如何发起申请
如您符合上述退款条件，请通过以下方式联系我们，我们将在 1-3 个工作日内处理：
- 邮件申请：发送邮件至 support@zaovu.com
- 邮件标题格式：【退款申请】订单号 + 商品名称
- 邮件内容：请简要说明退款原因（便于我们优化产品），并附上支付凭证截图。
版权及知识产权声明
Copyright & IP Declaration
版本生效日期： 2026年1月1日
造物集 (ZaoWuJi)（以下简称“本平台”）深知知识产权是创新的基石。我们投入了巨大的心血构建本平台及其内容生态。为了维护健康的行业环境，我们对任何侵犯版权的行为持“零容忍”态度，并将坚决通过法律途径追究侵权者的民事及刑事责任。
1. 网站平台版权声明 (Website Copyright)
本平台（zaovu.com）的所有权及运营权归 成都形意造物科技有限公司 所有。
- 视觉与代码保护：本平台的整体视觉设计、界面布局（UI/UX）、色彩逻辑、图标元素以及底层自定义代码（包括但不限于 HTML, CSS, JavaScript 脚本），均受著作权法保护。未经书面许可，任何个人或组织不得进行镜像、复制、抄袭或通过技术手段抓取本平台的页面结构。
- 内容保护：本平台发布的原创文章、宣传文案、排版逻辑等，均禁止未经授权的转载或“洗稿”。
2. 软件产品知识产权 (Software IP)
- 权利归属：World Creator 系列软件的全部知识产权（包括源代码、算法、内置资产库）归属于德国 BiteTheBytes GmbH 所有。
- 授权声明：造物集是 BiteTheBytes 在中国地区的官方授权经销商。我们有权代表官方在中国地区打击盗版软件、非法注册机及未授权的资产分发行为。
- 禁止逆向：严禁对软件进行反编译、反汇编、破解或修改软件的 DRM 验证机制。
3. 在线课程版权与反盗版 (特别重要)
本平台提供的所有视频课程及图文教程，均为造物集独家制作或拥有合法授权。这是我们的核心资产，我们采取极其严格的保护措施：
3.1 数字水印技术 (Digital Watermarking)
我们的视频播放系统已部署隐形数字水印技术。当您观看课程时，系统会将您的用户ID、访问IP地址及设备指纹加密嵌入视频流中。
- 警示：一旦发现课程视频流出（包括录屏、翻拍），我们有能力通过技术手段溯源定位到具体的泄露账号。
3.2 禁止行为清单
- 严禁将课程视频上传至任何第三方平台（如 Bilibili、YouTube、抖音、百度网盘、阿里云盘等）。
- 严禁在淘宝、闲鱼、微信群等渠道进行账号共享、出租或拼单购买。
- 严禁使用抓包工具下载加密的视频文件。
3.3 违规后果 (零容忍)
一旦查实侵权行为：
- 直接封号：永久封禁涉事账号，且不退还任何费用（含软件授权与积分）。
- 全网追诉：我们将向第三方平台发起侵权投诉下架，并委托律师向侵权者发送律师函，追索不低于 50 万元人民币的经济赔偿，并保留追究其刑事责任的权利。
4. 用户生成内容 (UGC)
- 用户使用 World Creator 软件创作的作品（如渲染图、视频），其版权归用户本人所有，造物集不作任何权利主张。
- 但用户不得将课程配套的工程文件（Project Files）直接改名后作为自己的原创作品发布或售卖。
5. 侵权投诉渠道
如果您发现互联网上存在侵犯造物集版权的内容，或发现本平台内容无意中侵犯了您的权利，请立即联系我们。我们将对提供有效盗版线索的举报者给予高额“灵感值”或现金奖励。
法务联系邮箱：info@zaovu.com
联系地址：成都高新区益州大道中段888号1栋1单元7层716附31号
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1. 账户管理与安全
1.1 实名认证：根据《中华人民共和国网络安全法》及相关法律法规，您在注册账户时可能需要提供真实的身份信息（包括但不限于手机号码、邮箱）。
1.2 账户归属：造物集账号的所有权归本平台所有，用户仅获得该账号的使用权。严禁赠与、借用、租用、转让或售卖账号。
1.3 安全责任：您有责任妥善保管您的账号及密码。因您保管不善可能导致账号被盗或密码失窃，责任由您自行承担。
1.4 违规处理：若系统检测到您的账号存在异常登录（如短时间内跨地域登录、多IP并发登录），我们有权暂时冻结您的账号以保障安全。
2. 软件产品销售与授权 (World Creator)
本章节适用于您在造物集购买 World Creator 系列软件产品的行为。
2.1 代理身份声明
我们是 BiteTheBytes GmbH（德国）在中国地区的官方授权经销商。您在购买软件时，本质上是购买了由 BiteTheBytes 授予的软件使用许可（License）。
2.2 授权模式与激活
- 永久版 (Perpetual)：一次性付费，获得当前大版本的永久使用权及包含 12 个月的维护更新。
- 激活限制：单个授权码仅限绑定 2 个工作站（Workstations）。 如需更换设备，需先在旧设备解绑或通过后台重置。
- 商业使用：您可以利用本软件创作图像、视频等资产用于商业项目，但严禁将软件自带的资产库（Assets）提取出来作为独立素材包进行二次售卖或分发。
2.3 交付与退款政策 (特别重要)
- 虚拟商品特性：鉴于软件授权码（License Key）具有“数字化”及“一次性”的特殊属性，一旦授权码发送至您的邮箱或在用户中心显示，即视为商品已交付。
- 不予退款：除法律规定的特殊情况外，授权码一经发出，概不接受任何理由的退款申请。 请在购买前充分利用试用版确认需求。
2.4 售后服务边界
- 造物集负责：授权码的交付、激活协助、发票开具、基础使用引导。
- 官方负责：软件本身的 Bug 修复、底层技术更新、功能迭代，由 BiteTheBytes GmbH 负责，我们将协助您向官方反馈。
3. 在线课程与内容服务
本章节适用于您在造物集购买、观看或下载在线课程及学习资源的行为。
3.1 知识产权归属
本平台提供的所有视频课程、图文教程、工程文件等内容，其著作权归造物集或原作者所有。购买课程仅代表您获得了“个人学习使用权”，而非所有权。
3.2 禁止行为
未经书面许可，您不得进行以下操作，否则我们将永久封禁您的账号并追究法律责任：
- 使用任何技术手段下载、录屏、抓取课程视频。
- 将课程账号共享给他人使用（包括多人拼单购买）。
- 将课程配套的工程文件、素材包用于商业再分发或上传至公开网络。
3.3 答疑服务规则
购买课程包含的答疑服务仅作为辅助权益，不包含“1V1 私教”或“手把手教学”服务。
- 提问范围：仅限课程视频内的步骤、逻辑相关问题。
- 不予回复的情况：
- 缺乏基本沟通礼仪或尊重。
- 过于宽泛的问题（如“为什么我做不对？”且无具体描述）。
- 系统基础/软件基础操作（请先修习基础课程）。
- 涉及破解版软件、外挂或其他侵权工具的问题。
- 非课程相关的其他 3D 软件或引擎联动问题（除非课程明确包含）。
3.4 课程退款政策
- 课程购买后 7 天内，且视频观看进度 低于 5%（以系统后台记录为准），且未下载配套素材，可申请无理由退款。
- 超过上述任一限制，恕不接受退款。
4. 数字资产与工具 (3D Assets & Tools)
本章节适用于您在造物集获取（购买或免费下载）的 地形资产、3D 模型、纹理材质、工具插件 等数字化商品。
4.1 使用授权 (License)
- 允许商用：您可以使用本平台提供的资产创作衍生作品（如渲染图、游戏场景、影视动画等），并对该衍生作品拥有商业发布权。
- 禁止转售：严禁将下载的原始文件（如 .obj, .fbx, .tif, .xml 等）或其轻微修改版本作为独立商品在任何平台（如 TurboSquid, Unreal Marketplace 等）进行二次销售、租赁或免费分发。
4.2 交付与退款
- 即时交付：数字资产一经购买成功，下载权限即时开通。
- 不予退款：鉴于数字资产的可复制性，一旦您点击了下载按钮或系统显示已发货，概不接受退款申请。若文件本身存在技术损坏，请联系客服处理。
4.3 积分抵扣
本板块商品支持使用“灵感值”进行部分费用抵扣（最高抵扣比例通常为 30%，特殊活动除外），具体规则参照第 5 条。
5. 灵感值（积分）规则
5.1 性质定义
“灵感值”是本平台为奖励用户活跃度及促进学习而设立的虚拟分值，不具有任何货币价值，不支持提现、转账或私下交易。
5.2 获取与使用
- 获取：通过购买商品、每日签到、完成挑战、发表评论等行为获取。
- 使用：可用于抵扣部分 在线课程 及 数字资产 的费用（最高抵扣比例通常为 30%）。注意：World Creator 软件授权产品不支持积分抵扣。
5.3 有效期与调整
- 灵感值永久有效（除非平台运营策略发生重大变更，我们将提前公示）。
- 违规处理：若发现用户通过脚本、外挂、刷单等非正常手段获取灵感值，平台有权在不通知的情况下直接扣除违规获取的积分，严重者将永久封禁账号。
6. 免责声明
6.1 由于网络服务的特殊性，因不可抗力、黑客攻击、电信部门技术调整或系统维护等原因导致的服务中断，造物集不承担除退还未消费金额以外的连带责任。
6.2 用户在“造物集”社区、评论区发表的任何观点仅代表其个人，不代表本平台立场。
7. 法律管辖
7.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。
7.2 如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向 成都高新技术产业开发区人民法院 提起诉讼。
联系我们
如果您对本协议有任何疑问，请联系我们：
邮箱：info@zaovu.com
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隐私保护指引
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我们深知个人信息对您的重要性，并承诺将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。在使用我们的服务前，请您务必仔细阅读并理解本指引。
1. 我们收集哪些信息
为了向您提供服务，我们需要收集以下类型的个人信息：
- 基础账户信息：当您注册账号时，根据《网络安全法》实名制要求，我们需要收集您的手机号码或电子邮箱用于身份验证。
- 交易与订单信息：当您购买软件授权或课程时，我们会记录您的订单号、交易金额、支付方式及购买内容，以便处理售后与纠纷。
- 软件激活信息（重要）：为了验证 World Creator 软件授权的合法性，当您激活软件时，我们需要收集您的机器唯一标识码 (Hardware ID)、IP 地址及绑定的邮箱账号。
- 学习轨迹数据：当您使用在线课程服务时，系统会自动记录您的课程观看进度、测验成绩、作业提交记录以及获得的“灵感值”积分变动详情。
2. 我们如何使用这些信息
我们仅出于以下合法目的使用您的信息：
- 服务交付：为您开通课程权限、发放软件授权码、记录学习进度。
- 安全保障：检测账号异常登录、防止刷分作弊、预防软件盗版及非法分发。
- 客户支持：当您发起工单或咨询时，我们将使用您的订单信息来核验身份并提供针对性的解答。
- 通知推送：向您发送软件重大更新通知、课程更新提醒或服务条款变更通知（您可以随时退订营销类邮件）。
3. 数据的共享与跨境传输
3.1 软件授权验证（必需）
请您知悉：World Creator 软件的版权方及授权服务器位于德国。为了验证您所购买授权的合法性并激活软件，该软件客户端需要直接与版权方（BiteTheBytes GmbH）的服务器进行必要的网络通信。
在此过程中，仅限以下非敏感技术参数会被软件自动提交至德国服务器进行校验：软件版本号、机器硬件特征码 (Hardware ID) 及授权绑定的邮箱哈希值。此过程不涉及您的身份证号、手机号、通讯录等任何敏感个人隐私信息，且数据流不经过造物集服务器中转。
3.2 第三方服务商
为了提供稳定的服务，我们可能会接入第三方 SDK 或服务：
- 阿里云 (Aliyun)：提供云服务器、CDN 加速及 OSS 对象存储服务，保障网站极速访问。
- 支付渠道：微信支付/支付宝可能会收集必要的支付设备信息以完成资金结算。
3.3 禁止出售
我们承诺：绝不会向任何无关第三方出售、出租或交易您的个人信息。
4. Cookie 与同类技术的使用
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。我们使用 Cookie 主要为了：
- 维持登录状态：避免您在切换页面时重复输入密码。
- 购物车记忆：记录您尚未结算的商品。
- 个性化设置：保存您的语言偏好或播放器设置。
您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie，但清除后可能无法使用部分依赖 Cookie 的功能。
5. 数据存储与安全
5.1 存储地点
除第 3.1 条所述的必要跨境激活数据外，我们在中国境内收集和产生的个人信息，均存储于中国境内的阿里云服务器。
5.2 存储期限
我们仅在提供服务所必需的期间内保留您的个人信息。当您注销账号后，我们将依法删除您的个人信息或进行匿名化处理（法律规定需保留的交易快照除外）。
5.3 安全措施
我们使用 SSL/TLS 加密技术传输数据，并部署了防火墙、WAF 等安全设施。尽管如此，互联网环境并非百分之百安全，请您妥善保管您的账号密码。
6. 您的权利
根据相关法律法规，您拥有以下权利：
- 查阅与更正：您可以随时登录“用户中心”查看或修改您的头像、昵称、密码等信息。
- 删除账户：如您希望注销账号，请联系客服处理。注销后，您的课程进度、灵感值及软件授权记录将被永久清除且无法恢复，请谨慎操作。
7. 联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问或投诉，可以通过以下方式联系我们的数据保护负责人：
邮箱：info@zaovu.com
地址：成都高新区益州大道中段888号1栋1单元7层716附31号
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版本生效日期： 2026年1月1日
感谢您在 造物集 (ZaoWuJi) 选购商品。鉴于我们所售商品（软件授权、在线课程、数字资产）均为数字化虚拟商品，其具有“易复制、可传播、发货即消费”的特殊属性。因此，我们的退改款政策与传统的实物电商（如服装、电子产品）存在显著差异。
在您下单前，请务必仔细阅读以下针对不同品类的退款规则。
1. 软件产品 (World Creator)
原则：发货即不退
由于 World Creator 软件授权码 (License Key) 是一次性的数字化凭证，一旦系统将其发送至您的邮箱或在您的用户中心显示，即视为商品已完成交付且无法二次销售。
我们不接受以下理由的软件退款申请：
- “我买错了版本/不想买了”（请在购买前仔细确认）。
- “我的电脑配置跑不动”（请务必在购买前了解软件的推荐配置）。
- “我不会使用该软件”（请参考我们的免费基础课程）。
唯一例外：
若您购买的授权码经官方验证为“无效”或“已被激活”，且经技术支持排查非您本人操作所致，我们将为您更换新的授权码或全额退款。
2. 在线课程 (Online Courses)
原则：7天内 + 低进度 = 可退款
我们理解在线学习可能存在“不合适”的情况，因此为您提供有限度的“后悔权”。同时满足以下所有条件，您可以申请无理由全额退款：
- 时间限制：购买课程之日起 7 个自然日内。
- 进度限制：系统后台记录的视频观看进度 低于 5%。
- 素材限制：未下载课程配套的任何工程文件、模型或素材包。
特别说明：
一旦您的观看进度超过 5% 或已执行下载操作，系统将自动判定该课程已“实质性消费”，此时概不接受退款。
3. 数字资产 (3D Assets & Tools)
原则：下载即不退
对于地形、模型、纹理及插件工具等数字资产：
- 一旦您点击了“下载”按钮，或者商品状态显示为“已发货”，概不接受退款。
- 若文件本身存在技术损坏（如压缩包无法解压、文件破损），请联系客服，我们将通过邮件为您补发完整文件。
4. 灵感值（积分）相关
- 使用“灵感值”抵扣的金额，在发生退款时，积分将原路退回至您的账户，现金部分原路退回至支付账户。
- 若因违规（如恶意刷分）导致账号被封禁，账户内剩余的积分不予折现或退还。
5. 如何发起申请
如您符合上述退款条件，请通过以下方式联系我们，我们将在 1-3 个工作日内处理：
- 邮件申请：发送邮件至 support@zaovu.com
- 邮件标题格式：【退款申请】订单号 + 商品名称
- 邮件内容：请简要说明退款原因（便于我们优化产品），并附上支付凭证截图。
版权及知识产权声明
Copyright & IP Declaration
版本生效日期： 2026年1月1日
造物集 (ZaoWuJi)（以下简称“本平台”）深知知识产权是创新的基石。我们投入了巨大的心血构建本平台及其内容生态。为了维护健康的行业环境，我们对任何侵犯版权的行为持“零容忍”态度，并将坚决通过法律途径追究侵权者的民事及刑事责任。
1. 网站平台版权声明 (Website Copyright)
本平台（zaovu.com）的所有权及运营权归 成都形意造物科技有限公司 所有。
- 视觉与代码保护：本平台的整体视觉设计、界面布局（UI/UX）、色彩逻辑、图标元素以及底层自定义代码（包括但不限于 HTML, CSS, JavaScript 脚本），均受著作权法保护。未经书面许可，任何个人或组织不得进行镜像、复制、抄袭或通过技术手段抓取本平台的页面结构。
- 内容保护：本平台发布的原创文章、宣传文案、排版逻辑等，均禁止未经授权的转载或“洗稿”。
2. 软件产品知识产权 (Software IP)
- 权利归属：World Creator 系列软件的全部知识产权（包括源代码、算法、内置资产库）归属于德国 BiteTheBytes GmbH 所有。
- 授权声明：造物集是 BiteTheBytes 在中国地区的官方授权经销商。我们有权代表官方在中国地区打击盗版软件、非法注册机及未授权的资产分发行为。
- 禁止逆向：严禁对软件进行反编译、反汇编、破解或修改软件的 DRM 验证机制。
3. 在线课程版权与反盗版 (特别重要)
本平台提供的所有视频课程及图文教程，均为造物集独家制作或拥有合法授权。这是我们的核心资产，我们采取极其严格的保护措施：
3.1 数字水印技术 (Digital Watermarking)
我们的视频播放系统已部署隐形数字水印技术。当您观看课程时，系统会将您的用户ID、访问IP地址及设备指纹加密嵌入视频流中。
- 警示：一旦发现课程视频流出（包括录屏、翻拍），我们有能力通过技术手段溯源定位到具体的泄露账号。
3.2 禁止行为清单
- 严禁将课程视频上传至任何第三方平台（如 Bilibili、YouTube、抖音、百度网盘、阿里云盘等）。
- 严禁在淘宝、闲鱼、微信群等渠道进行账号共享、出租或拼单购买。
- 严禁使用抓包工具下载加密的视频文件。
3.3 违规后果 (零容忍)
一旦查实侵权行为：
- 直接封号：永久封禁涉事账号，且不退还任何费用（含软件授权与积分）。
- 全网追诉：我们将向第三方平台发起侵权投诉下架，并委托律师向侵权者发送律师函，追索不低于 50 万元人民币的经济赔偿，并保留追究其刑事责任的权利。
4. 用户生成内容 (UGC)
- 用户使用 World Creator 软件创作的作品（如渲染图、视频），其版权归用户本人所有，造物集不作任何权利主张。
- 但用户不得将课程配套的工程文件（Project Files）直接改名后作为自己的原创作品发布或售卖。
5. 侵权投诉渠道
如果您发现互联网上存在侵犯造物集版权的内容，或发现本平台内容无意中侵犯了您的权利，请立即联系我们。我们将对提供有效盗版线索的举报者给予高额“灵感值”或现金奖励。
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